MEDICAMENTOS PEDIDOS POR CORREO
¿Cómo completo una receta mediante el servicio de farmacia de pedidos por correo de la red Mercy Care Advantage?
Puede utilizar los servicios de farmacia de pedidos por correo de nuestra red, Express Scripts, para completar recetas para los que llamamos "medicamentos de mantenimiento". Estos son medicamentos que usted toma regularmente para una condición médica crónica o a largo plazo. Estos son los únicos medicamentos que se pueden obtener a través del servicio de pedidos por correo.
Para ver una lista de
las clases de medicamentos de mantenimiento, haga clic en
AQUÍ. También puede recibir un suministro de medicamentos de mantenimiento para 90 días en las farmacias de Mercy Care Advantage.
Para hacer un pedido, llame a Servicios para Miembros de Mercy Care Advantage al (602) 263-3000 o al (800) 624-3879 TTY/TDD (866) 602- 1982 (L-V 8 a.m.-5 p.m.) para solicitar un formulario de pedidos por correo.
Llévele el formulario a su médico y pídale que redacte una nueva receta con la cantidad máxima de suministro diario que permite el pedido por correo. Complete todo el formulario de pedido, incluyendo su número de identificación de miembro, el nombre de su médico, los medicamentos que toma y cualquier alergia, enfermedad o condición médica que pueda tener.
Envíe el formulario de pedido y la(s) receta(s) por correo a:
Express Scripts
PO Box 52123
Phoenix, AZ 85072
Cuando pida medicamentos recetados a través del servicio de farmacia de pedidos por correo de la red, deberá pedir un suministro para al menos 75 días y un suministro para no más de 90 días. Generalmente, Express Scripts procesa su pedido y se lo envía en un plazo de 7 a 10 días. Sin embargo, la ejecución del pedido por correo inicial puede llevar 14 días. Si no recibe su pedido dentro de los 14 días de haberlo enviado, llame a Servicio al Cliente de Express Scripts al (888) 201-5853 para recibir asistencia.
